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❓ Perguntas frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Pix (aprovação na hora), boleto bancário e cartão de crédito em até 12x sem juros. Todos os pagamentos são processados com segurança pela Asaas, autorizada pelo Banco Central.

Como funciona o frete grátis?

O frete grátis é um benefício da sua primeira compra, aplicado automaticamente na finalização (exceto motos elétricas, que têm frete calculado pela distância). Você confere as regras completas no selo de frete grátis do site.

Em quanto tempo meu pedido chega?

O prazo aparece na finalização, calculado pelo seu CEP e pela transportadora. Você também vê a estimativa na página do produto, ao digitar o CEP em “Calcular frete e prazo”.

As motos elétricas precisam de CNH e placa?

Depende da classificação de cada modelo, conforme a Resolução CONTRAN 996/2023 (potência, velocidade e se tem acelerador/pedal). A informação está na descrição de cada moto. Em caso de dúvida, fale com a gente no WhatsApp.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos para arrependimento e até 30 dias em caso de defeito (com frete de retorno por nossa conta). Veja tudo na página de Trocas e devoluções.

Não achou o que procurava?

Fale com a nossa equipe — atendimento humano, de verdade.

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